トラブル

宿泊について

• チェックインができません。どのように解決したらいいですか？
• ホテルの入り口はどこにありますか？
• 鍵が取り出せない・戻せない時はどうしたらいいですか？
• KeyBoxの扉が閉まらない場合はどうしたらいいですか？
• アメニティが不足していた場合はどうしたらいいですか？
• インキーになってしまった場合はどうしたらいいですか？

ホテルの設備について

• 部屋の電気がつかない場合はどうしたらいいですか？
• 金庫が開かない場合はどうしたらいいですか？

お荷物について

• 忘れ物・落とし物をしてしまった場合はどうしたらいいですか？
• コインロッカーでトラブルが発生した場合は、どのようにしたらいいですか？